Pravila dostave

Zadnja izmjena: 7. srpnja 2026.

Hrvatska — besplatna dostava za SVE narudžbe 🚚

• Standardna dostava: BESPLATNA, bez minimalnog iznosa narudžbe.
• Ekspresna dostava (sljedeći radni dan): 7,50 € — za narudžbe zaprimljene radnim danom.
• Rok isporuke: 1–2 radna dana od predaje pošiljke dostavnoj službi.
• Plaćanje pouzećem dostupno je za sve dostave unutar Hrvatske.

Inozemstvo

Dostavljamo u: Sloveniju, Austriju, Njemačku, Mađarsku, Italiju, Češku, Francusku i Švicarsku.

• Cijena dostave: 4,98 €
• Besplatna dostava za narudžbe od 75 € i više.
• Rok isporuke: 3–5 radnih dana.

Obrada narudžbe

Narudžbe obrađujemo u roku od 1 radnog dana. Narudžbe zaprimljene vikendom ili blagdanom obrađuju se sljedeći radni dan.

Dostavna služba i praćenje pošiljke

Dostavu obavlja GLS. Nakon predaje pošiljke na e-mail dobivate broj za praćenje (tracking) kojim status pošiljke možete pratiti na stranicama GLS-a.

Dostavljač pošiljku uručuje na adresu dostave. Ako vas ne pronađe, ostavit će obavijest ili vas kontaktirati radi dogovora o ponovnoj dostavi ili preuzimanju u paketomatu/GLS-ovom preuzimnom mjestu.

Oštećenje pošiljke pri dostavi

Ako je paket vidljivo oštećen pri preuzimanju, preporučujemo da oštećenje odmah napomenete dostavljaču i fotografirate pošiljku, a zatim nas kontaktirate na whoosh@gong.com.hr. Opravdane reklamacije rješavamo o našem trošku — detalji su u Pravilima povrata.

Kontakt

Za sva pitanja o dostavi: whoosh@gong.com.hr · +385 99 824 8963